Versand

Allgemeine Information

Hier findet Ihr alle Informationen zu unseren Versandkonditionen und Lieferzeiten für nationale und internationale Sendungen. Wir versenden in Deutschland und Europa mit folgenden Logistikpartnern:

DHL, DPD und GLS für den Versand von Paketen
Raben und Geis-group für den Versand von Paletten

Bestellungen, die bis 22 Uhr abends eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag ausgeliefert.

Die Liefertermine sind abhängig von den Versandbedingungen der einzelnen Spediteure.

Nachdem der Spediteur die Sendung angenommen hat (dies gilt auch für Paletten), senden wir eine Informations-E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Link zur Website des Spediteurs.

Paketsendung

Versand Deutschland

Die Verpackung und Absender sind neutral und lassen nicht auf den Inhalt schließen.
Eine Rechnung und eine Versandbenachrichtigung wird per Email gesendet.
Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag.
Versandkosten für Deutschland je Paket bis 30 kg betragen 9,00 EUR.
Von der Versandkostenermäßigung ausgenommen sind großvolumige, schwere und sperrige Produkte wie zum Beispiel Erde, Perlite, Hydroponische Systeme und diverse Growboxen, diese Information ist bei den betreffenden Artikeln angegeben.
Der Versand mit Palette liegt bei 79 EUR, je nach Gewicht. Über die genauen Kosten werden Sie vor Versand der Ware informiert.

Versand Europa

In folgenden Länder bieten wir Versand an: Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Schweiz, Spanien, Tschechien.

Die Verpackung und Absender sind neutral und lassen nicht auf den Inhalt schließen.
Eine Rechnung und eine Versandbenachrichtigung wird per Email gesendet.
Versandkosten für Europa je Paket bis 30 kg betragen 15 EUR.
Von der Versandkostenermäßigung ausgenommen sind großvolumige, schwere und sperrige Produkte wie zum Beispiel Erde, Perlite, Hydroponische Systeme und diverse Growboxen, diese Information ist bei den betreffenden Artikeln angegeben.
Der Versand mit Palette liegt bei 100 EUR, je nach Gewicht. Über die genauen Kosten werden Sie vor Versand der Ware informiert.

Beschädigte Sendungen sind sofort beim Zusteller (Postboten) mit Foto anzuzeigen. Zur Schadensregulierung wird ein „Protokoll über den Empfang einer beschädigten Sendung“ benötigt. Bitte auf dem Postamt ausfüllen und unterzeichnen lassen.

Palettensendung

ACHTUNG! Wir versiegeln alle Paletten mit Klebeband. Wenn das Klebeband gerissen ist oder die Palette Anzeichen einer Beschädigung aufweist, nehmen Sie die Palette bitte nicht an, sondern vermerken Sie die Beschädigung im Annahmeprotokoll und machen Sie ein Foto von der Palette.

Wenn Sie die Sendung vorbehaltlos annehmen und uns später mitteilen, dass die Palette beschädigt wurde, können wir leider keine Ansprüche mehr beim Spediteur geltend machen, und der Schaden geht ausschließlich zu Ihren Lasten.

Nichtabholung/Annahmeverzug

Wird eine versandte Bestellung vom Kunden nicht angenommen oder nicht rechtzeitig beim Versanddienstleister abgeholt und deshalb an uns zurückgesendet, befindet sich der Kunde im Annahmeverzug.

In diesem Fall behalten wir uns vor, dem Kunden die uns dadurch tatsächlich entstandenen Rücksendekosten und ggf. zusätzliche Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Ein Anspruch auf kostenlosen erneuten Versand besteht in diesem Fall nicht, auch wenn die ursprüngliche Bestellung aufgrund des Bestellwertes versandkostenfrei war.

Weiteres Vorgehen bei Rücksendung wegen Nichtabholung

Nach Rückeingang der Ware informieren wir den Kunden über den Status der Bestellung und setzen eine angemessene Frist zur Klärung des weiteren Vorgehens (z. B. erneuter Versand, Stornierung).

Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, behalten wir uns weitere rechtliche Schritte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vor.