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Für alle Waren aus unserem Shop gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung) nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).
Ist eine Ware bei der Übergabe mangelhaft, kannst du zunächst Nacherfüllung verlangen: nach deiner Wahl die Beseitigung des Mangels (Reparatur) oder die Lieferung einer mangelfreien Ware (Ersatz). Gelingt die Nacherfüllung nicht, kannst du unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
Für Verbraucher beträgt die Frist bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Ablieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der Übergabe vorhanden war.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von einer Herstellergarantie. Gibt ein Hersteller zusätzlich eine Garantie, findest du die Bedingungen in den Produktunterlagen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Schreib uns an kontakt@goldengreenclub.de oder nutze unser Kontaktformular. Nenne deine Bestellnummer, beschreibe den Mangel kurz und füge nach Möglichkeit ein Foto bei. Wir melden uns schnellstmöglich mit dem weiteren Ablauf. Dein Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, Informationen findest du unter Widerruf.
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